1、什么是期望理论？

期望理论由美国心理学家弗鲁姆于1964年提出，该理论认为人们在预期他们的行动将会有助于达成某个目标的情况下才会被激励着去做某些事情以达成这个目标。期望理论的基础是自我利益，即每一个员工都在追求最大的自我满足。期望理论的核心是双向期望，即管理者期望员工有效的工作付出，员工也期望自己的努力工作换来应有的回报。期望理论的假设是管理者了解员工的期望，明白什么可以使员工更努力地付出。期望理论以员工的个人感觉为主要判断依据，而非实际情况。不论实际情况如何，当员工认为可以通过努力达到绩效要求并且得到相应的、有吸引力的奖赏时，就会努力工作。

2、如何理解期望理论

期望理论又称“效价-手段-期望理论”，是由北美著名的心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

弗鲁姆期望公式：

M=E×V

即：激励力量=期望值（可能性）×效价（吸引力）

激励力量（Motivation）指调动个人积极性，激发人潜力的强度；

期望值（Expectancy）是根据个人的经验判断能够达到目标的把握程度；

效价（Valence）则是所能达到的目标对满足个人需要的价值。

这个公式说明，人的积极性被调动的程度大小取决于达到目标的期望值与对应的行动结果的价值评价的乘积。

用一个案例来看看这个公式：

期望理论告诉我们，激励员工要关注四个要素，这四个要素相对应有三个关系，

我们从下图模式中可以看出：

1.努力与绩效的关系。人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标。

2.绩效与奖励的关系。人们总是希望取得成绩后能够得到奖励。

3.奖励与需要的关系。人总是希望所获得的奖励能满足自己某方面的需要。

期望理论告诉我们：

管理者要帮助员工制定合理的任务目标。

2.管理者要制定科学的分配和奖励制度。

3.管理者采用的激励方式应该因人而异。

3、期望理论的基本内容

期望理论的基本内容主要是弗鲁姆的 期望公式 和 期望模式 。

期望理论，又称作“效价-手段-期望理论”，是美国著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，认为员工的工作行为是建立在一定期望基础上的。要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。

弗鲁姆认为激励（motivation）取决于行动结果的价值评价（即“效价”valence）和其对应的期望值（expectancy）的乘积，公式如下：

M=V*E

其中，M代表激励力，是直接推动或使人们采取某一行动的内驱力；V代表效价，是指个人对某一行动成果的价值评价，它反映个人对某一成果或奖酬的重视与渴望程度；E代表期望值，是指个人对某一行为导致特定成果的可能性或概率的估计与判断。

4、期望理论原理

期望理论原理如下：

1、期望理论的主要内容：某一活动对某人的激发力量取决于它所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达到该结果的期望概率。用公式可以表示为：M=∑V*E。其中，M-激发力量，V-目标效价，E-期望值。个人的期望模式：个人努力→个人成绩（绩效）→组织奖励（报酬）→个人需要。

2、“expectancy”原被译为期望值，但如此直译反映不了期望理论的原意。期望理论中对期望值原意的叙述是这样的：“expectancy”是指人们根据过去经验与能力，判断自己能够达到目标并实现相应奖酬的概率。

3、期望理论又称作“效价-手段-期望理论”，是管理心理学与行为科学的一种理论。这个理论可以公式表示为：激动力量=期望值×效价。

4、期望理论由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（VictorH．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。维克托?弗鲁姆(ViCtorVroom)的期望理论认为：只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为。

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