1、遇到特别大的客人怎么办？

如果你准备接待的是你的大客户，那接人是非常关键的第一印象。有的人失去订单或订单量不怎么样?这个和自已接待水平是有一定的关系。有的人去接人直接问时间和地点，其它的就不会深入了而且询问时的语调非常的生硬和敷衍，所以很难给人留下好印象。在接客户前要确定好要接的人的身份，接送时间和地点，要问清是一个人还是有其它人陪同前来，这些都是需要在电话中做好沟通而且询问时语调一定要让人舒服不能过于生硬，你的声音和语调就是你的第一张名片。这些细节确定好后到了约定的接人地点，这是客户对你的第二印象见面一般都是用握手礼，握手时不能太用力也不能轻轻一碰，力度过轻是敷衍过重会显的过于讨好，接待要不卑不亢。握手的时间也不能太长3秒为准，最主要的是眼神要有交流这是一种尊重，很多人会握手却不会眼神交流。眼神交流时不能有轻犯的意味要带着温暖的笑容。如果这些都做好了你留给客户的好印象自然就加深了。

交谈最主要的目的是为了成交，目的要明确但不要过于急切，交谈语调会显示你的现状，所以一定要善用你的语调。既然交谈是为了成交那么你的逻辑一定要清晰，如果你自已表达都不清楚那客户又怎么能明白你的意思呢?双方交谈是互动的，你不能光顾自已说，很多人在交流时基本上是不带耳朵的，所以最后没有成交也是很正常的。你只有会听才能明白真正的问题所在，只有弄清了问题根源你才能解决问题。在交谈过程中坐姿一定要端正不能翘二郎腿，更不能把背靠在椅子上，眼神一定要有交流，重要的事情要重复说。

送人是接待的最后一个流程，这个流程最能反映你的为人。有的人在交谈过程中没有达到自已想要的目的就甩脸给人看，送人也心不甘情不愿的，这说明你这人利益熏心，有可能你客户对你其它都非常满意只是想考验下你的为人值不值的合作而已，所以最后的送人流程才是真正合作的起点。不管在之前的交谈中是否能达成合作在送人过程中都要保持接人时热情，行为要连贯才有美感。

2、车上遇到一个外国人我该怎么打招呼

如果你在车上遇到一个外国人，你可以用以下几种方式打招呼：

1. 你好！(根据不同的国家，可能使用不同的语言，如：英语、法语、日语等)

2. 嗨，你好！(这是一句比较常见的英语打招呼的方式)

3. 很高兴认识你！(这是一种比较正式的打招呼的方式，适用于初次见面或者不是很熟悉的人之间)

4. 你好，来自哪个国家？(如果你对对方来自哪个国家感兴趣，可以问一句“Where are you from?”来了解对方的背景)

无论使用哪种方式，都要面带微笑，表现出友好的态度。

3、第一次在街上遇到外国人，我应该怎么办

嗯，不认识的话就别管了；如果是某人要求就大胆一点，跟他说说话。先说句Holle吧！或者问他:Can you speak Chinese?

请添加微信号咨询：19071507959

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