1、内部稽核包括

内部稽核是指由公司内部的专业稽核人员对公司的财务、运营、风险和合规等方面进行审计和评估，以确保公司运营安全、高效和合法。

内部稽核包括以下几个方面：

1. 实施风险评估或风险管理计划，评估和监控公司面临的各种风险。

2. 对财务报表进行审计，以确定公司的财务状况和财务结果是否真实、准确和完整。

3. 审核并评估公司的内部控制体系，以确保公司的内部控制体系是有效的，能够保护公司的资产、保障信息安全、确保财务数据的准确性，并遵守相关法规和政策。

4. 规划和执行操作审计，评估公司的运营效率和效益，以确定公司是否按照最佳实践和业务流程来进行运营。

5. 进行合规审计，确保公司的运营和业务活动符合适用法规和政策的要求。

6. 提供咨询和建议，协助管理层改善和优化公司的运营流程和管理体系，提高公司的全面运营效率和效益。

7. 提供培训和教育，帮助公司的员工提高对内部控制、我们诚心企业管理和风险管理重要性的认识。

2、简述商业银行内部稽核的流程。

【答案】：稽核流程是指稽核人员完成一项稽核工作的全部过程。一个完整的稽核流程通常分为计划、现场检查、报告、跟进四个阶段。

(1)稽核计划。稽核计划包括综合风险分析，目的在于从众多的业务品种中找出风险最大的作为本次稽核的对象；业务流程检查，即在选定稽核对象后了解所选定的对象的业务操作流程和相应的风险控制设置；个别风险分析，指稽核人员依据业务流程图，针对所有风险点评估内部控制是否有效、足够和合适。

(2)现场检查。现场检查是获取各个风险点内部控制可靠性证据的阶段。获取证据的方法可以分为遵从性测试和实质性测试两种。现场检查的最后一个环节是将检查中发现的问题与被稽核单位的有关人员进行交流，这实际上也是对稽核发现的问题进行最后一次核证。

(3)稽核报告。稽核报告阶段是对稽核发现的问题进行评估并形成稽核意见和建议的过程，其最终结果是稽核报告。稽核报告应在稽核结束后尽快发出，以免影响稽核的时效性。

(4)跟进。跟进阶段是为了检查稽核建议是否得到有效落实，并评估该建议实施的效果，保证稽核建议能够成为内部控制的具体措施，确保稽核能够发挥真正的作用。

3、内部稽核中收费行为稽核包括哪些

1、了解收费行为的合规性，确保收费行为严格符合法律法规和公司相关规定；

2、审查计费程序和过程，确保安全、准确及充分；

3、确保收费记录完整准确，确保正确收取收费，避免漏收及重复收取；

4、审查收费记录，确保收费记录准确及审计可追溯；

5、审查优惠政策及折扣政策，确保符合相关规定；

6、审查账款销售及账款催收，确保账款及收费的合规性；

7、检查收费政策及收费结构，确保收费结构合理；

8、检查收费系统，确保系统安全、可靠、有效，避免系统漏洞及损失；

9、确保收费行为与签约合同一致，并确保收费行为的合法性；

10、审查收费报表及报告，确保报表准确及可靠。

4、内部稽核制度的介绍

什么是内部稽核制度内部稽核制度是指各单位的会计机构指定专职或者兼职 会计人员，负责对本单位的会计凭证、会计帐簿、财务会计报告和其他会计资料进行审核的制度。内部稽核制度是内部控制制度的重要组成部分。内部稽核制度不同于内部审计制度，前者是会计机构内部的一种工作制度；后者是单位在会计机构之外另行设置的内部审计机构或者审计人员对会计工作进行再检查的一种制度。

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